" Les émotions permettent de nous relier les uns aux autres. Un climat d'intimité peut naître si vous adoptez une attitude qui lance le message suivant: 1) Je vois tes émotions. 2) Elles me touchent. 3) Elles sont importantes pour moi. 4) Je suis intéressé à bien les comprendre. 5) Je m'intéresse à toi. Il ne s'agit pas de faire semblant. Seule une curiosité
bienveillante permettra de s'approcher d'autrui et de mieux le comprendre. " p. 23

Tiré de La gestion des émotions par Bruno Fortin